POLÍTICA DE AJUSTES E TROCAS

Em casos de ajustes de tamanho funciona da seguinte forma:
  • Aumentamos 1 número em cada aliança (sem pedras) sem custo de mão de obra.
  • Para aumentar alianças com pedra terá a mão de obra para refazer e mais o custo da reposição de pedras e perda de 5% do metal.
  • Para diminuir precisamos refazer a peça e tem o custo da mão de obra, mais a perda de 5% do metal.
 

Sobre troca das alianças:

  • Se o casal com um tempo quiser mudar o modelo, não é necessário fazer uma nova compra. Podemos fazer uma nova aliança pelo mesmo valor da compra anterior e tem só a taxa de mão de obra do novo produto.
  • Caso o casal queira trocar o modelo por outro de valor superior (sendo maior do que R$1.000,00) é pago somente a diferença.
  • Não desvalorizamos suas alianças na hora da troca de acordo com cotação. Seu ouro vale 100% na recompra.
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Sobre queda de pedra:

Todas as jóias tem o risco de perda de pedra, por isso não garantimos que não terá a queda devido ser uma questão de uso. Em caso de reposição fale conosco que daremos o suporte necessário.​